Госдума РФ приняла закон «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности» который вступит в силу после опубликования. За нарушение норм данного закона, предусмотрен штраф в 2 млн рублей.
Закон об ограничении деятельности коллекторов запрещает им разглашать информацию о должниках
В законе чётко очерчены рамки взаимодействия представителей долгового агентства с заёмщиками. В частности, коллекторам запрещено беспокоить должников после 10 вечера и до 8 утра в будние дни и с 20:00 до 9:00 в выходные, а также лично встречаться с заёмщиком чаще 1 раза в неделю. Кроме того, закон об ограничении деятельности коллекторов запрещает сборщикам долгов звонить «клиентам» чаще 1 раза в сутки и 2 – в неделю.
По требованию заёмщика, коллектор должен сообщить свои контактные данные, которые должник может использовать для того, чтобы пожаловаться на нарушение установленного регламентом порядка общения.
Законом об ограничении деятельности коллекторов представителям долговых агентств запрещено донимать детей заёмщиков с просроченными кредитами, а также общаться с должниками-инвалидами и пациентами больниц.
В нём есть и пункт, запрещающий коллекторским агентствам разглашать третьим лицам информацию о долгах заёмщика, что лишает их одного из важнейших козырей, ведь звонить родственникам и даже работодателю «клиента» – это их любимый приём.
В законе об ограничении деятельности коллекторов также ещё раз подчеркнули недопустимость причинения вреда здоровью должника, а также высказывания в его адрес угроз и обманных утверждений.